De voordelen van My Colorful Interior zijn

• Boven de € 100,- wordt je bestelling gratis thuis bezorgd*;
• Afhalen van de bestelling in onze winkel is mogelijk, dan betaal je geen verzendkosten;
• Je kunt 6 gratis proefstukjes van de betonlook verf bestellen. Deze kosten je niks en worden gratis thuis bezorgd.
• Je kunt bij ons unieke handgeschilderde kleursamples bestellen
• Je kunt persoonlijk verf / kleuradvies krijgen door een e-mail te sturen naar info@mycolorfulinterior.nl.

Hieronder kun je informatie vinden over klantenservice, zoals verzendkosten, ruilen / retourneren & levertijden.

*Dit geldt alléén voor bestellingen uit en in Nederland. Voor alle andere Europese landen gelden andere verzendtarieven.

Bezorgen & verzendkosten

Het is mogelijk om jouw bestelling op te halen. Je kunt  jouw bestelling ophalen in onze winkel.

Het adres is: My Colorful Interior –  Grote Markt 21 b – 7711 CZ – Nieuwleusen

Bezorging van de bestellingen wordt verzorgd Post NL. Verzendkosten vanaf  € 6,95 *. Mocht je pakket door de brievenbus passen, dan zal er  € 4,95* gerekend aan verzendkosten worden. De kosten voor het versturen van de meeste kleursamples is gratis*. Bezorging van meubels per palletvervoer bedraagt € 60,00 ( hiervoor wordt van tevoren een afspraak gemaakt).

*Dit geldt alléén voor bestellingen binnen Nederland. Voor alle andere Europese landen gelden andere verzendtarieven.

Levertijden:

De bestelling wordt (mits de producten voorradig zijn) binnen een werkdag verstuurd via  Post NL . Indien een product niet op voorraad is kan de bezorging wat langer duren. In dat geval nemen we contact met u op.

Ruilen & Retourneren

Ruilen is mogelijk. Dit kan in onze winkel  of  je kunt de producten terug sturen en eventueel opnieuw een bestelling plaatsen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 5,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren  in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@mycolorfulinterior.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. U ontvangt het bedrag via Mollie retour.

Uitzonderingen retourneren

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
2. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4. Die snel kunnen bederven of verouderen;
5. Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
6. Voor losse kranten en tijdschriften;
7. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
8. Gemengde kleuren verf en primer
9. Gebruikte en geopende verpakkingen
10. Behang

• Geopende en gebruikte verfblikken vallen niet onder producten in originele staat en kunnen daarom niet geretourneerd worden.
• Gemengde verfkleuren kunnen eveneens niet worden geretourneerd.

Retourneren kan naar het volgende adres:

My Colorful Interior
Molenweg 8a 7707 CD Balkbrug

Identiteit ondernemer

MY Colorful Interior (Onderdeel van MY Industrial Interior)
Grote Markt 21 B
7707 CZ  Nieuwleusen
info@mycolorfulinterior.nl
Telefoon 06-30662035

KVK  77584570

BTW NL861055147B01

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@mycolorfulinterior.nlof door ons te bellen op 06- 30662035.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.